4月22日晚，投资者终于等来了中国银行原油宝业务的解释。根据中国银行官网发布的消息，原油宝产品与海外原油期货挂钩，类似于期货交易的操作。结算价按北京时间凌晨2点28分至2点30分的均价计算，即当日CME公布的结算价为-37.63美元。对于市场质疑的强制平仓问题，中行指出，下跌至负价格前多头头寸没有强平仓制度，但下跌至负价格发生在22: 00后，
中行停止做市和强平仓。也就是说，持有多个未平仓头寸的投资者仍然需要以-37.63美元的结算价执行，并以亏损3倍的价格执行。随后，中国银行宣布，近日，有媒体对中国银行“原油宝”业务进行了报道。该业务的相关信息已在相关网站进行了说明。中国银行将依法合规办理相关业务后续事宜。“本来有本金6万，但是本金全亏了，现在还欠10万。当账户上出现一连串冰冷的负数时，情绪完全崩溃了。”有投资者告诉券商中国记者。
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