01
使用积分兑换时显示“积分功能”关闭，该如何操作？
对于一些新机器，如果您第一次使用积分兑换服务，可能会提示您“关闭积分功能”。单击输入打开积分兑换功能。每次换货，都要按路线拿到地址。
02
实物兑换的收获地址从哪里获取？
交换机的接收地址必须填写机器上显示的地址。访问：交换指令(机器右侧浮动窗口)交换信息复制粘贴收获地址和电话号码。
03
同一银行多客户操作，如何处理？
在同一家银行，当有大量兑换客户时，需要先退出以前客户的账户，然后才能兑换新客户。(如果不退出，还是用以前用户的信息来操作)。
04
清除用户登录数据的方法？
在机床主页面，点击“我的”“系统设置”“应用”“打开银行APP——存储需要清除的数据—清除数据或清除缓存。
登录银行购买产品页面，点击顶部“垂直三点”进行设置隐私设置清除浏览数据。
05
扫脸认证怎么解决？
如果有客户扫描人脸的操作，可以在手机银行APP中完成实名认证后在机器上操作。
06
订单审核失败后如何再次报单？
未通过审核的订单应在原订单上修改提交，无需再次点击“换货完成，申报”；审核次数的顺序必须在失效后24小时内重新提交，超过时间提交的顺序无效。
07
建行提交订单提示无法使用积分？
首先，你需要你的真名。在支付页面，点击收银台左侧的后退图标，返回建行商城首页，点击设置，实名认证完成后进行操作。
08
部分银行为什么不能截图？
部分银行不支持安卓系统截图。用手机拍下订单详情，然后在机器上拍拍截图。
09
招商银行无法人脸认证，怎么办？
登录掌上生活APP，购买机器上指定的产品。收割地址需要填写机器上显示的收割地址和电话号码。换货完成后，回到机器上拍照并进行申报。
10
机器上不出现“兑换指引”小浮窗怎么办？
小型浮动窗口没有的三种解决方案：
1.我的系统设置应用找积分兑换下拉点击出现在其他应用开启权限；
2.关机重启，会有提示信息，点击全部允许，点击立即启动；
智能POS积分兑换机产品介绍
智能POS，积分兑换行业全新革命性产品银盛支付旗下盛POS系列全新产品，集智能信用卡积分秒兑换、积分秒兑换、现金秒结算功能于一体，一人也可代理。目前全国信用卡约13亿张，每年消费的积分约300亿积分。
3.我的系统设置应用找积分兑换强制停止。
11
点击积分兑换无法进入首页？
从屏幕顶部往下画，拉出状态栏，点击六边形设置按钮应用积分兑换权限所有权限设置打开。
12
机器保修吗？
我们的硬件产品质量有保障，非人为因素造成的损坏可以终身保障。
13
出小票就是兑换成功了吗？
收据代表你的申报，但不代表你操作正确，积分兑换成功。
14
兴业兑换无法粘贴？
点击右侧关闭，粘贴前会弹出字符输入界面。
15
广发兑换限制次数吗？
每月只能在广发苏宁店兑换两次，每天一次。
16
平安兑换万里通积分为0？
激活平安银行积分：打开平安一钱包点击我的客服联系我的客服积分管理如何激活积分。
或者直接打平安信用卡客服4008666666，告诉线上同步信用卡积分到里数账户。
17
绑卡时出现账户信息已被绑定？
意味着他的卡已经绑定在其他账户上，这样用户就可以直接用绑定的卡登录账户或者直接用卡号登录。
18
商品款是如何计算的？
POS机上显示的积分价格表是以“万积分值”为基础的，比如建行11000积分的产品，实际商品价格为3.82*1.1=4.2元。
19
其它注意事项？
1)工银-扫码：必须是1万、2万、3万、4万、5万、6万、7万、8万、9万、10万，可以换算成万分的整数倍；扫码支付时，消费金额必须是15元的整数倍，即只有15、30、45、60等。可以输入；10000分扣15元；如果输入其他金额，平台只会四舍五入核销(即消费金额填18元，扣12000分，但平台核销结算只按10000分计算)；
“积分现金”或“纯现金”不能用于赎回；工行申报凭证截图需要截取成功支付的界面(显示订单号)；
2)卡券类型：申报时需要输入正确的卡号、卡密或兑换码，输入的信息应与上传的截图信息一致；而肯德基和麦当劳的申报截图凭证需要上传二维码界面。
3)实物类：实物类结算时间一般为5-7个工作日。请代理(商家)不要垫付资金，因为确认收货需要时间。
必须根据“交换指南-交换信息”中显示的收获地址和电话号码填写收获地址。每次兑换都需要实时获取收货地址和联系电话。交换时记得修改地址，不要留下自己的默认地址。
如果转移货物的外包装已经拆除，仓库将拒绝处理。转发物品须知：兑换时请填写商家地址，转发物品时请预留手机和客户姓名。
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