刷了卡POS机没出小票,但持卡人收到了银行扣款短信通知2022年发布

刷了卡POS机没出小票,但持卡人收到了银行扣款短信通知2022年发布

偶尔在使用POS机时会出现这种情况:刷卡的POS机没有小票,持卡人却收到银行扣款的短信通知,这就是业内所说的“单边账户”问题。先来看看正常POS刷卡交易的流程。

以上是从刷卡到出票的成功交易过程。如果中间出现问题,交易不成功,POS机不开收据。但收到银行的扣款短信通知,触发了短信系统。实际上,交易没有进入清算系统。银行对账后,交易自动转回,借记退回持卡人银行卡,并发送“消费取消”通知。

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如果碰到“单边账”问题怎么办?该如何处理呢?

首先,你可以使用任意银行卡,在POS机上消费任意金额,触发POS机自动“反向”,可以是0.01元。如果“反向”成功,扣款将立即返还给消费卡,然后可以再次刷卡。

如果客户刷卡“冲正”不成功,需要在没有POS机回单的情况下,向客户明确说明交易不成功,借记消息不能作为支付成功的证明,让客户重新签卡并做好备注。如果客户不相信,可以联系开证行客服咨询。也可以联系经销商,说明问题,让代理商处理。

刷了卡POS机没出小票,但持卡人收到了银行扣款短信通知2022年发布

原创文章,作者:贾方玩卡,如若转载,请注明出处:https://www.jiaifang.com/04/19429.html

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